Đối với hàng tồn kho có sẵn, trong vòng 1 ngày đến 3 ngày khi sử dụng chuyển phát nhanh. Nếu sử dụng chuyển phát chậm thì trong vòng 5 tới 6 ngày. Đối với hàng không có sẵn, hàng oring không đủ, hàng cần sản xuất theo số lượng nhiều. Thời gian giao hàng sẽ được trao đổi trực tiếp qua điện thoại, zalo, hoặc email giữa 2 bên.

Chúng tôi sẵn sàng hoàn tiền nếu hàng không đạt yêu cầu, hàng không đúng kích thước, chất liệu, màu sắc như trong đơn hàng. Trong trường hợp khách hàng mua về không sử dụng được, có thể gửi lại hàng hóa mà không mất thêm chi phí nào ngoài chi phí chuyển hàng.

Nếu quý khách không tìm thấy đúng sản phẩm mình cần, hoặc muốn tạo sản phẩm mới theo bản vẽ, kích thước, mẫu của mình. Chúng tôi có thể gia công, cắt lẻ hoặc làm khuôn mới theo đúng yêu cầu của khách hàng. Vui lòng liên hệ số hotline và email để được trợ giúp.

Trong trường hợp quý khách hàng muốn thay đổi địa chỉ, thông tin nhận hàng. Vui lòng liên hệ với người phụ trách đơn hàng hoặc số hotline để điều chỉnh lại thông tin. Nếu như hàng đã gửi theo thông tin cũ, 2 bên sẽ cùng phối hợp để hàng hóa đến tay quý khách.

Hiện tại chúng tôi vận chuyển theo các đối tác ship hàng như: giao hàng tiết kiệm, viettel post, VNpost… các đơn vị giao hàng đều có trạng thái giao hàng. Vì thế không có vấn đề gì để theo dõi trạng thái đơn hàng, vui lòng liên hệ nếu quý khách có yêu cầu.

Nếu quý khách hàng cần tư vấn, trợ giúp hoặc khiếu nại. Vui lòng liên hệ tới số hotline hoặc email: lienhe@nhuaviet.net. Chúng tôi sẽ trả lời, giải đáp cùng hoàn thành trách nhiệm của bên bán hàng.

Nếu thông tin nhận hàng của quý khách hàng bị sai dẫn đến hàng hóa bị thất lạc hoặc làm chậm thời gian nhận hàng, trong khi đó lại cần gấp hàng hóa để sửa chữa. Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để chúng tôi hỗ trợ gửi hàng mới để xử lý sự việc.